Na bet360, privacidade não é uma formalidade legal — é parte da forma como a plataforma foi construída. Aqui você encontra, em linguagem direta, tudo o que fazemos com os seus dados pessoais, por que precisamos deles e quais são os seus direitos como titular conforme a LGPD.
Seis compromissos concretos que a bet360 assume com cada jogador cadastrado no Brasil
Cada página acessada, cada transação via Pix, boleto ou cartão, cada dado enviado para a bet360 é protegido por criptografia de ponta a ponta — o mesmo padrão usado pelos grandes bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Nubank.
A bet360 não vende, aluga, cede nem monetiza os seus dados pessoais para anunciantes, corretores de dados ou qualquer terceiro com fins comerciais. Seus dados ficam na plataforma — ponto final.
A bet360 trata cada dado pessoal com base nas hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018. Consentimento, legítimo interesse, obrigação legal — cada tratamento tem uma base jurídica clara e documentada.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, processar transações financeiras e cumprir as obrigações legais. Nenhum dado desnecessário é solicitado no cadastro ou durante o uso da bet360.
Solicitações de acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados pessoais são respondidas pela equipe de privacidade da bet360 em até 48 horas úteis — sem burocracia e sem redirecionamentos infinitos.
Os seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível de proteção equivalente reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em conformidade com o art. 33 da LGPD.
Resumo em uma frase: a bet360 coleta apenas o que precisa, usa seus dados para operar a plataforma e proteger você, não vende nada para terceiros e respeita todos os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O restante desta política detalha exatamente como isso funciona na prática.
A bet360 é a operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em bet360.wine, voltada exclusivamente para usuários residentes no Brasil. Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a bet360 atua como controladora dos dados pessoais coletados na plataforma — ou seja, é ela quem decide como e por que os dados são tratados.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais coletados quando você visita o site, cria uma conta, realiza depósitos via Pix, boleto ou cartão de crédito, faz apostas esportivas no Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, UFC, NBB, e-sports ou jogos de cassino ao vivo, acessa o suporte ou participa de promoções.
Para entrar em contato com nossa equipe de privacidade, envie e-mail para privacidade@bet360.wine. O canal de suporte geral também está disponível 24 horas pelo chat ao vivo na plataforma.
A bet360 não coleta dados de categorias sensíveis como origem racial, opinião política, dados de saúde ou orientação sexual. Se você optar por compartilhar informações de saúde no contexto do jogo responsável (como relato de dependência), esses dados são tratados com sigilo reforçado e utilizados exclusivamente para oferecer suporte adequado.
A tabela abaixo resume as principais finalidades do tratamento de dados na plataforma bet360:
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento | Contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | Documento, selfie, comprovante de residência | Obrigação legal |
| Processamento de depósitos e saques (Pix, boleto, cartão) | Chave Pix, dados bancários, histórico financeiro | Contrato |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) | CPF, histórico de transações, padrões de uso | Obrigação legal |
| Liquidação de apostas esportivas e cassino | Histórico de apostas, saldo de conta | Contrato |
| Suporte ao cliente | Dados da conta, histórico de interações | Contrato |
| Comunicações de promoções e bônus | E-mail, celular, preferências de jogo | Consentimento |
| Jogo responsável e detecção de comportamento de risco | Padrões de sessão, frequência de apostas, valores | Legítimo interesse |
| Segurança, antifraude e integridade da plataforma | IP, logs de acesso, padrões de comportamento | Legítimo interesse |
| Cumprimento de ordens judiciais ou regulatórias | Conforme determinação específica | Obrigação legal |
Seus dados nunca são utilizados para fins incompatíveis com as finalidades descritas acima. Qualquer novo uso relevante será informado previamente com a possibilidade de recusa.
Toda operação de tratamento de dados realizada pela bet360 está fundamentada em uma das hipóteses legais previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018. As principais bases utilizadas são:
Quando a base legal for o consentimento, a retirada deste não compromete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação, nem afeta os demais tratamentos fundamentados em outras bases legais (como a execução do contrato de aposta).
A bet360 compartilha dados pessoais somente nas situações estritamente necessárias, com terceiros que oferecem garantias de segurança e privacidade equivalentes às nossas. Os destinatários são:
Para processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa), PicPay e Mercado Pago, compartilhamos os dados de transação necessários com os respectivos processadores. Esses dados são tratados exclusivamente para fins de autorização e liquidação financeira.
Parceiros tecnológicos especializados em KYC processam documentos e biometria para confirmação de identidade. Esses fornecedores atuam como operadores sob instrução exclusiva da bet360 e estão contratualmente proibidos de utilizar os dados para qualquer outra finalidade.
Para que os jogos de slots, blackjack ao vivo, roleta e crash games funcionem corretamente, identificadores anônimos de sessão (não dados pessoais identificáveis) são compartilhados com os provedores de software de cassino.
A bet360 pode compartilhar dados com o Ministério da Fazenda, Banco Central, Receita Federal, Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e demais autoridades competentes quando legalmente obrigada, por determinação judicial ou em cumprimento de obrigação regulatória.
A bet360 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, personalizar sua experiência e analisar o uso do site. Os tipos de cookies utilizados são:
A bet360 não utiliza cookies de publicidade de terceiros nem pixels de rastreamento de redes sociais. Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do navegador do seu celular ou computador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.
A bet360 retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais. Os prazos gerais são:
Após os prazos acima, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
A bet360 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é 100% infalível. Recomendamos que você utilize uma senha forte e única para sua conta bet360, ative a autenticação em dois fatores e nunca compartilhe suas credenciais com terceiros. Acesso não autorizado decorrente de negligência do próprio usuário está fora do escopo de responsabilidade da plataforma.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a bet360 se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento:
Art. 18 da Lei nº 13.709/2018 — todos aplicáveis na bet360
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a bet360 mantém sobre você — incluindo histórico de apostas, transações e dados cadastrais.
Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Alterações de e-mail, celular e endereço podem ser feitas diretamente no painel da conta.
Solicite a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento. Dados retidos por obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo legal obrigatório.
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina (JSON ou CSV) para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Oponha-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando houver violação dos seus direitos fundamentais, com fundamentação adequada.
Solicite o bloqueio temporário ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD enquanto a situação é avaliada.
Como exercer seus direitos: envie e-mail para privacidade@bet360.wine com o assunto "Direitos LGPD – [seu direito] – [seu nome completo]". Responderemos em até 48 horas úteis. Para questões simples de acesso e correção, você também pode usar o chat ao vivo na plataforma.
A bet360 pode transferir dados pessoais para países fora do Brasil nas situações em que prestadores de serviços tecnológicos (como infraestrutura de nuvem, segurança ou processamento de pagamentos) estejam localizados no exterior. Quando isso ocorre, a bet360 garante que:
Em nenhum caso dados pessoais de usuários brasileiros são transferidos a países que não ofereçam proteção equivalente à prevista na legislação brasileira, sem as garantias contratuais adequadas.
A plataforma bet360 é exclusivamente destinada a pessoas com 18 anos ou mais. A bet360 não coleta, trata nem armazena dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional.
Caso seja identificado que uma conta foi criada por uma pessoa menor de 18 anos, a conta é imediatamente encerrada, os dados coletados são eliminados — exceto os registros necessários para documentar o incidente e cumprir eventuais obrigações legais — e os depósitos realizados são devolvidos ao método de pagamento de origem.
Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que ela criou uma conta na bet360, entre em contato imediatamente com o suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@bet360.wine para que a situação seja tratada com prioridade.
A bet360 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas da plataforma ou nos serviços oferecidos. Qualquer alteração relevante será comunicada:
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da versão atualizada. Se você discordar das alterações, poderá encerrar sua conta sem penalidade antes da data de vigência da nova versão.
A versão vigente desta política é sempre a publicada em bet360.wine/privacy-policy, com a data de última atualização indicada no topo do documento. Versões anteriores estão arquivadas e disponíveis mediante solicitação.
Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar um incidente de segurança, questionar o uso dos seus dados ou apresentar qualquer reclamação relacionada à privacidade, utilize os seguintes canais:
Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, pelo portal gov.br/anpd.
Vigência: Esta Política de Privacidade entrou em vigor em janeiro de 2026 e substitui todas as versões anteriores. Última revisão realizada pela equipe jurídica e de segurança da bet360 em janeiro de 2026.
O que significa, na prática do dia a dia, a bet360 respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados
Quando a LGPD entrou em vigor no Brasil, muitas empresas trataram a conformidade como um projeto de TI — documentação para garantir, medidas mínimas para não ser multado. A bet360 fez diferente: revisou cada fluxo de dados da plataforma, cada contrato com fornecedores e cada processo de negócio para garantir que a privacidade estivesse incorporada à operação, não apenas declarada num documento. Isso significou, por exemplo, trocar fornecedores que não ofereciam garantias contratuais adequadas, redesenhar o processo de KYC para coletar menos dados do que o sistema anterior permitia e criar uma equipe dedicada de privacidade com canal de contato direto.
Para o jogador brasileiro que usa a bet360 no dia a dia — seja para apostar no Brasileirão Série A num sábado à tarde, acompanhar um card do UFC de madrugada ou jogar slots no celular enquanto espera o ônibus — isso se traduz em coisas concretas. Seus dados de transação no Pix não são compartilhados com plataformas de marketing. Seu histórico de apostas no futebol não é vendido para anunciantes. Sua chave Pix fica nos registros da bet360 apenas pelo tempo exigido pela legislação financeira, depois é eliminada de forma segura.
A transparência sobre cookies é outro ponto onde a bet360 foi além do mínimo exigido. Enquanto muitas plataformas de apostas online e cassino utilizam rastreadores de terceiros — pixels de redes sociais, cookies de retargeting — a bet360 optou por não implementar esse tipo de tecnologia. Os cookies usados são de sessão, funcionalidade e análise interna anônima. Você não vai ver um anúncio da bet360 perseguindo você no feed do Instagram depois de visitar o site.
Em relação às transações financeiras, a bet360 nunca armazena o número completo do seu cartão de crédito ou débito em seus servidores. Os dados são tokenizados pelos processadores de pagamento (Nubank, Itaú, Bradesco e demais) antes de chegarem à nossa infraestrutura. O que ficamos são os últimos quatro dígitos, a bandeira e a validade — o suficiente para identificar o método de pagamento na tela da sua conta, mas inútil para qualquer uso fraudulento caso houvesse uma tentativa de acesso indevido.
Para o usuário que tem dúvidas sobre o que acontece com os seus dados após o encerramento da conta, a resposta é direta: os dados são mantidos pelo prazo legal obrigatório — registros financeiros por 5 anos, documentos KYC por 5 anos, logs de acesso por 6 meses — e depois eliminados de forma segura. Não existe uma base de dados de ex-usuários sendo utilizada para fins de marketing. Após os prazos legais, o seu CPF, a sua chave Pix e o seu histórico de apostas na bet360 são apagados permanentemente.
Se você quiser exercer qualquer direito previsto na LGPD — acessar seus dados, corrigir uma informação, solicitar portabilidade ou pedir a exclusão do que não está sendo retido por obrigação legal — o processo é simples: envie um e-mail para privacidade@bet360.wine com o assunto "Direitos LGPD", o seu nome completo e o direito que deseja exercer. Nossa equipe responde em até 48 horas úteis. Sem formulários intermináveis, sem redirecionamentos para uma FAQ que não responde nada. A bet360 acredita que respeitar a privacidade do usuário é a base de uma relação de longo prazo — e essa relação começa com clareza.
As perguntas que mais chegam para a equipe de privacidade da bet360
Para exercer seus direitos como titular de dados ou tirar dúvidas sobre esta política, envie e-mail para privacidade@bet360.wine. Respondemos em até 48 horas úteis. Para informações sobre as demais regras da plataforma, acesse nossos Termos e Condições.
Na bet360, entretenimento e responsabilidade andam juntos
Configure limites de depósito diários, semanais ou mensais no painel da sua conta. Apostas são entretenimento — jogue sempre dentro do que você planejou gastar.
Solicite autoexclusão temporária ou permanente diretamente no painel da sua conta, sem precisar entrar em contato com o suporte. Ativação imediata.
A bet360 exige verificação de identidade no cadastro. Acesso à plataforma é exclusivo para maiores de 18 anos, sem exceção.
Em caso de dependência em jogos, ligue para o CVV (188) ou acesse jogadores-anonimos.org.br. Atendimento gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por dia.